Wrocław stworzy nową aplikację dla mieszkańców

Oleksii Bidiak 10 lutego, 2026 2 minut przeczytania

Wrocław planuje uruchomić własną aplikację miejską, opracowywaną we współpracy z krakowskim samorządem. Nowa aplikacja ma ułatwić mieszkańcom zgłaszanie usterek oraz korzystanie z usług miejskich, zastępując Mobilnego Asystenta Mieszkańca.

W listopadzie 2025 roku oba miasta podpisały list intencyjny w sprawie współpracy i wymiany wiedzy przy tworzeniu platformy. Nowe narzędzie ma działać podobnie jak Krakowskie Centrum Kontaktu – użytkownicy będą mogli zrobić zdjęcie, dodać opis oraz lokalizację problemu, np. uszkodzone oświetlenie uliczne lub znaki drogowe, a następnie przesłać zgłoszenie bezpośrednio do odpowiednich służb miejskich.

Korzystanie z aplikacji będzie wiązać się także z dodatkowymi korzyściami, takimi jak zniżki na parkowanie czy bilety komunikacji miejskiej, a także ułatwi dostęp do rozkładów jazdy i wydarzeń kulturalnych.

To nie pierwsza tego typu inicjatywa we Wrocławiu. W latach 2016–2021 działała aplikacja Mobilny Asystent Mieszkańca, umożliwiająca zgłaszanie awarii sygnalizacji świetlnej, ubytków w jezdniach czy miejsc wymagających sprzątania. Miasto zrezygnowało z jej utrzymania z powodu malejącego zainteresowania mieszkańców oraz wysokich kosztów technicznych i organizacyjnych.

„Rozwój aplikacji wymagałby dalszych znaczących nakładów finansowych, przy braku przesłanek wskazujących na wzrost zainteresowania ze strony mieszkańców”

– Michał Młyńczak, wiceprezydent Wrocławia